Allgemeine Mietbedingungen

1.RESERVIERUNG

Die Reservierung ist erst nach Bestätigung (und/oder Voucher) seitens der Ferienanlage verbindlich, entsprechend den Vorgaben des Artikels L121-19 des französischen Verbrauchergesetzes.

Die Buchungen sind namentlich und persönlich. Weder eine Weitergabe, noch eine gänzliche oder teilweise Untervermietung ist ohne vorherige Zustimmung der Firma Domaine des Naïades an Dritte gestattet. Das Unternehmen Domaine des Naïades behält sich das Recht vor jede Buchung eines Kunden, mit dem eine Streitsache bezüglich einer Zahlung eines vergangenen Aufenthaltes existiert, zu stornieren.

1.1 Die Pläne und Fotos der Unterkünfte dienen nur zu illustrativen Zwecken. Die Anordnung und die Eigenschaften der Räume können von einem zum anderen Modell geringfügig variieren

1.2  Die Mobilheime werden durch das Unternehmen Domaine des Naïades entsprechend der Verfügbarkeit und der optimalen Planbelegung zugeteilt. Diese Zuteilung kann vor der Schlüsselvergabe jederzeit geändert werden.

1.3 Zur Information, die Nummern der Plätze werden nach dem Zufallsprinzip vergeben. Sollten Sie einen bestimmten Wunsch haben, wie eine genaue Nummer, ein bestimmtes Quartier, schattig, 2 Plätze nebeneinander, dann laden wir Sie ein, unsere Option „Platz Wunsch“ zu nehmen (pro Mobilheim : 25€ Nebensaison. 50€ vom 01/07 bis 01/09), je nach Verfügbarkeit.

Die Happy-Holiday-Preis Angebote beziehen sich nur auf die Preise von Mobilheimen und sind nur bei der Buchung verfügbar.

1.4 BEZAHLUNG

Eine Anzahlung von 30% wird bei der Reservierung verlangt und der Restbetrag 30 Tage vor dem Anreisedatum. Nach Verstreichen dieser Frist wird Ihr Dossier um die Entsprechung der Höhe der Anzahlung verkürzt… Für Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum gemacht werden, muss der Gesamtbetrag sofort bezahlt werden.

Automatische Abbuchung der Raten/Saldo

Wenn Sie für Ihre Buchung eine Anzahlung per Kreditkarte gewählt haben, werden Ihnen, regelkonform zu den AGB’s, die weiteren Raten automatisch vom Campingplatz Domaine de Naïades (Homair-Gruppe) zu den vorgesehenen Daten von eben dieser Kreditkarte abgebucht werden.

 

2.SPEZIFISCHE KLAUSEL BEZÜGLICH DES ONLINESHOPS AUF DER INTERNETSEITE WWW.LESNAIADES.COM

Jede auf der Internetseite durchgeführte Buchung impliziert eine Vertragsentstehung auf Distanz und die konditionslose Akzeptanz der vorliegenden Bedingungen.

2.1 NUTZUNG DER INTERNETSEITE

Der Kunde versichert der Firma Domaine des Naïades, dass er volljährig und rechtsfähig ist und über die eventuell notwendigen Vollmachten verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung seiner Bestellung gewählte Zahlungsart zu nutzen. Der Zugang und die Nutzung dieser Webseite werden ausschließlich zum Zweck der Buchung von Aufenthalten beim Unternehmen Domaine des Naïades gestattet. Das Unternehmen Domaine des Naïades behält sich das Recht vor, Kunden von ihren Diensten auszuschließen, die die Dienste des  Unternehmens Domaine des Naïades dazu verwenden, um unerwünschte oder rechtswidrige Aktivitäten durchzuführen. Es ist nicht gestattet, den Inhalt der Seite ganz oder teilweise herunterzuladen, zu speichern, zu ändern oder zuveröffentlichen Obwohl das Unternehmen Domaine des Naïades sein Bestes tut, um den operationellen Service zu verwalten, kann aber keinen kontinuierlichen Zugriff zur Webseite garantieren, und ist daher nicht verantwortlich für indirekte und direkte Schäden eines Nichtzuganges und der Servicenutzung des Kunden. Das Unternehmen Domaine des Naïades kann nicht für Schäden aufgrund eines Datenverlust verantwortlich gemacht werden sowie für ein Risiko oder eine Funktionsstörung der Seite, ein Virus, eine Serviceverspätung oder Unterbrechung. Das Unternehmen Domaine des Naïades kann ebenso nicht strafbar gemacht werden für Konsequenzen einer unangebrachten Nutzung der Webseite oder eine illegale Nutzung des Inhaltes der Nutzer oder Dritten.

2.2  VERFÜGBARKEITEN DER PRODUKTE

Die angebotenen Aufenthalte und Preise sind gültig, solange sie auf der Webseite online erscheinen und solange freie Plätze verfügbar sind.

2.3BUCHUNGEN IM ONLINESHOP WWW.LESNAIADES.COM

2.4 PAYPAL

PayPal arbeitet mit den besten auf dem Markt erhältlichen Systemen für Sicherheit und Betrugsschutz und trägt dazu bei, die Informationen Ihrer Kreditkarte zu schützen. Wenn Sie PayPal benutzen, werden Ihre Bankverbindungen nicht an Händler weitergegeben.

Der Kunde kann auf dieser Seite die Zahlung in einer Rate wählen, ohne Nutzergebühren zu bezahlen. Diese Option ist bei der Buchung auszuwählen und kann nicht rückwirkend angewandt werden. Es ist nur für auf www.lesnaiades gebuchte Aufenthalte gültig. Es beinhaltet notwendigerweise die Eröffnung eines Kundenbereiches und die Akzeptanz der allgemeinen Nutzungsbedingungen von PayPal. Der Kunde wird auf die PayPal-Webseite umgeleitet, um die gesicherte Zahlung abzuschließen. Das Unternehmen Domaine des Naïades kann nicht für Cash-Flow auf dem PayPal-Konto verantwortlich gemacht werden, da nur der Kunde selbst Zugriff zu diesem Konto hat.

2.5 Direkte Onlinezahlung mit Kreditkarte

Der Kunde wird direkt auf die Internetseite des Bankpartners des Unternehmens Domaine des Naïades weitergeleitet: SOCIETE GENERALE via der gesicherten Partnerplattformen. Die im Internet akzeptierten Karten sind: Visa, Eurocard und Mastercard.

Die Bestätigung des Prozesses erfolgt, indem der Kunde auf die Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ klickt.

 

  1. DIE TARIFE

Die rechtsgültigen Preise gelten zum Zeitpunkt der Buchung per Telefon oder Internet. Sie können während der Saison geändert und sind in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer.

3.1 DIE TARIFE UMFASSEN:

– Die Miete der ausgestatteten Unterkunft, wie in den Buchungsunterlagen angegeben.

– Den Wasser-, Gas- und Stromverbrauch.

– Den Zugang zu den Einrichtungen des gebuchten Campingplatzes, insbesondere den Animationen(ausgenommen von Sonderregelungen des gebuchten Platzes) und sanitären Einrichtungen, wie sie im Katalog und auf der Webseite angegeben sind.

Den Stellplatz für ein Auto pro Ferienunterkunft auf dem Campingplatzgelände(nicht unbedingt direkt neben dem gemieteten Stellplatz).

 

  1. ZAHLUNGSAUFSTELLUNG FÜR ZAHLUNGEN PER KREDITKARTE

4.1 Sobald die unbezahlte Buchung getätigt ist, muss diese innerhalb von 5 Tagen durch Gesamt- oder Teilzahlung des Aufenthaltes per Kreditkarte bestätigt werden. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, so wird die unbezahlte Buchung sofort automatisch und ohne weitere Ankündigung storniert.

4.2 Bei Buchungen, die weniger als 1 Monat vor dem Anreisetermin erfolgen, ist bei der Buchung der gesamte Preis zu entrichten. Dieser setzt sich zusammen aus:

– Bearbeitungsgebühr,

– Reiserücktrittsversicherung (optional),

– Gesamtmiete des Aufenthalts.

4.3 Bei Buchungen, die weniger als 2 Monate vor dem Anreisetermin erfolgen, gelten die folgenden Zahlungsaufstellungen:

4.3.1 Zum Buchungszeitpunkt: Bearbeitungsgebühr + Reiserücktrittsversicherung (optional) + 75% der Miete für die Unterkunft,

4.3.2 1 Monat vor der Anreise: Die restlichen 25% der Miete.

4.4 Bei Buchungen, die weniger als 3 Monate vor dem Anreisetermin erfolgen, gelten die folgenden Zahlungsaufstellungen:

4.4.1 Zum Buchungszeitpunkt: Bearbeitungsgebühr + Reiserücktrittsversicherung (optional) + 50% der Miete für die Unterkunft,

4.4.2 2 Monate vor der Anreise: 25% der Miete,

4.4.3 1 Monat vor der Anreise: Die restlichen 25% der Miete.

4.5 Bei Buchungen, die mehr als 3 Monate vor dem Anreisetermin erfolgen, gelten die folgenden Zahlungsaufstellungen:

4.5.1 Zum Buchungszeitpunkt: Bearbeitungsgebühr + Reiserücktrittsversicherung (optional) + 25% der Miete für die Unterkunft,

4.5.2 3 Monate vor der Anreise: 25% der Miete,

4.5.3 2 Monate vor der Anreise: 25% der Miete,

4.5.4 1 Monat vor der Anreise: Die restlichen 25% der Miete.

4.5.5 Die Kreditkartenzahlung: Obligatorische Zahlungsmethode bei Buchungen, die weniger als 15 Tage vor Anreise erfolgen.

 

5.ZAHLUNGSAUFSTELLUNG FÜR ZAHLUNGEN PER ÜBERWEISUNG

5.1 Sobald die unbezahlte Buchung getätigt ist, muss der Kunde innerhalb der folgenden 5 Tage die unterschriebene Buchungsbestätigung zurücksenden und die Zahlung tätigen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, so wird die unbezahlte Buchung sofort automatisch und ohne weitere Ankündigung storniert.

5.2 Bei Buchungen, die weniger als 1 Monat vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, gelten die folgenden Zahlungsaufstellungen:

5.2.1 Zum Buchungszeitpunkt: Die Buchungsgebühren + Reiserücktrittsversicherung (optional) + 100% der Miete für die Unterkunft.

5.3 Bei Buchungen, die über 2 Monate vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, gelten die folgenden Zahlungsaufstellungen:

5.3.1 Zum Buchungszeitpunkt: Die Buchungsgebühren + Reiserücktrittsversicherung (optional) + 30% der Miete für die Unterkunft,

5.3.2 Ein Monat vor Beginn des Aufenthalts: die restlichen 70% der Miete.

5.4 Für jede Reservierung, die mehr als 3 Monate vor Beginn des Aufenthalts erfolgt, gelten folgende Zahlungsfristen:

5.4.1 Bei der Reservierung: Buchungsgebühr + Reiserücktrittsversicherung (optional) + 30% des Mietpreises.

5.4.2 Zwei Monate vor Beginn des Aufenthalts: 30% des Mietpreises.

5.4.3 Ein Monat vor Beginn des Aufenthalts: die restlichen 40% der Miete.

 

  1. ALLGEMEINES

6.1  Bearbeitungsgebühr: Fällt ein Mal pro namentlicher Buchung und ein Mal pro Saison an.

6.2  Die Standardbearbeitungsgebühr beträgt 25€ inkl. Steuern in den folgenden Fällen:

– Gesamtzahlung per Überweisung.

– Ratenzahlung per Überweisung.

– Ratenzahlung per Kreditkarte (ohne automatischer Abbuchung).

6.3 Die reduzierte Bearbeitungsgebühr von 0€ fällt in folgenden Fällen an:

– Gesamt- oder Ratenzahlung mit automatischer Abbuchung per Kreditkarte.

– Gesamtzahlung per PayPal (ausschließlich für Internetbuchungen gültig).

 

  1. ANREISE – ABREISE / AUFENTSHALTSDAUER

Bei Ankunft auf der Ferienanlage, verpflichtet sich der Gast umgehend an der Rezeption sich zu melden, um alle Formalitäten durchzuführen.

Mindestaufenthalt 7 Nächte vom 29/06 bis 30/08/2019 (Möglichkeit zu buchen  8,9,10 …Nächte)

An-und Abreise sind jeden Tag während der Öffnungszeiten gewährleistet.

Kategorie Classic plus 7 und Family : Vom 08.06 bis zum 22.06 und vom 14.07 bis zum 24.08.2019, die Reservierung sind nur von Sonntag bis Sonntag

Anreise ab 15 Uhr bis 19 Uhr und Abreise ab 8 Uhr bis 10 Uhr ( ab 7 Uhr Samstag und Sonntag )

 

  1. ÄNDERUNGEN

8.1  Jedwede Anfrage zur Änderung des von Ihnen gebuchten Aufenthaltes, muss schriftlich an die folgende Adresse erfolgen: Per Brief an  Domaine des Naïades – 655 Chemin des Mûres- 83310 GRIMAUD, Frankreich oder per E.mail : info@lesnaiades.com

Jegliche nachträgliche Umbuchung (nach vorheriger Zustimmung durch Domaine des Naïades) beziehen sich ausschließlich auf die laufende Saison. Ein Übertrag auf die Folgesaison ist ausgeschlossen.

 

  1. STORNIERUNGS

Bei allen Stornierungen, die Domaine des Naïades betreffen, die bis zu 31 Tagen vor dem Anreisedatum, der Aufenthalt wird mit Ausnahme der Versicherungsgebühren ( falls diese Option gewählt wurde )vollständig erstattet , sowie die Buchungsgebühr.

9.1 REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG

9.2 Domaine des Naïades bietet über seinen Partner Gritchen Affinity eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung als kostenpflichtige Zusatzoption. Diese Versicherung, die bei der Buchung des Aufenthalts gezeichnet werden kann, ermöglicht dem Gast die Erstattung der in Artikel 10 der vorliegenden Allgemeinen Mietbedingungen vorgesehenen Stornierungskosten durch Gritchen Assurance bei Eintreten eines Ereignisses, das seine Abreise verhindert, bzw. der nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen bei Eintreten eines Ereignisses, das seine Ankunft verzögert oder seinen Aufenthalt verkürzt.

9.3 Abgedeckt sind die Ereignisse, die in den Allgemeinen Bedingungen der Rücktrittsversicherung vorgesehen sind. Diese sind unter https://www.lesnaiades.com/Homair-Vacances-Gruppe.de/reiseruecktrittsversicherung

 verfügbar.

9.4 Bei Eintreten eines abgedeckten Schadenfalles muss der Gast muss innerhalb der 10 folgenden Tage Domaine des Naïades über seinen Rücktritt in Kenntnis setzen (Per Brief  an die folgende Adresse erfolgen:  an  Domaine des Naïades – 655 Chemin des Mûres- 83310 GRIMAUD, Frankreich oder per E.mail : info@lesnaiades.com),  und dann zu Gritchen Affinity Kontakt aufnehmen und der Versicherungsgesellschaft die erforderlichen Auskünfte und Nachweise vorlegen. Hierbei gelten die Bedingungen, die unter https://www.lesnaiades.com/Homair-Vacances-Gruppe.de/reiseruecktrittsversicherung

 erläutert werden

 

  1. STORNOGEBÜHR

Falls die Stornierung (es gilt das Empfangsdatum der schriftlichen Anfrage beim Unternehmen Domaine des Naïades, welche innerhalb der 48 Stunden nach dem auslösendem Element geschehen muss und wobei nur das Datum des auslösenden Elements in Betracht gezogen wird) erfolgt:

10.1 Mehr als 31 Tage vor Aufenthalt,  der Aufenthalt wird mit Ausnahme der Versicherungsgebühren ( falls diese Option gewählt wurde )vollständig erstattet , sowie die Buchungsgebühr

10.2 Weniger als 31 Tage vor Aufenthalt :100% des gesamten Mietbetrages sowie Zusatzkosten ( Bearbeitungsgebühren, Versicherung, etc. ) werden verrechnet.

10.3 In allen Fällen werden die Buchungsgebühr oder die eventuellen Kosten für Reiserücktrittsversicherung nicht zurückerstattet.

 

  1. KAUTION

200 € sind bei der Ankunft  als Kaution zu hinterlegen. Sie wird am Ende des Aufenthaltes nach einwandfreiem Zustand wieder zurückerstattet. Im Fall einer vorzeitigen Abreise wird die Kontrolle während der Öffnungszeiten der Rezeption durchgeführt. Die Kautionen können per Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder in Bargeld hinterlegt werden

11.1 Bei Abreise außerhalb der üblichen Zeiten ist einzig das Domaine des Naïades-Personal berechtigt, über den sauberen Zustand des Mobilheimes zu entscheiden.

11.2 Bei Übergabe der Unterkunft in gutem Zustand wird die Kaution per Überweisung schnellstmöglich erstattet, sobald der Kunde die Reservierungszentrale darüber informiert hat. Im gegenteiligen Fall wird sie berechnet.

11.3 Falls der Kunde die Reinigungsoption gewählt hat, welche nicht die Reinigung von Geschirr, Besteck und sonstigen Küchenutensilien umfasst, muss dafür gesorgt werden, dass diese in normal sauberem Zustand übergeben werden. Im gegenteiligen Fall kann eine Gebühr für die Reinigung dieser Elemente einbehalten werden.

11.4 Bei entdeckten Schäden wird die Kaution einbehalten. Eine Bescheinigungsrechnung wird an den Kunden gesendet. Falls die Schadenshöhe die der Kaution übertrifft, so muss der Kunde den Rest finanziell ausgleichen.

 

12 HAFTUNG

12.1 Der Kunde ist der alleinig verantwortliche Ansprechpartner gegenüber dem Unternehmen Domaine des Naïades, speziell im Bereich der finanziellen Haftung und insbesondere bei vollständiger oder teilweiser Stornierung des Aufenthalts.

12.2 Das Unternehmen Domaine des Naïades haftet nicht gegenüber dem Kunden bei Änderungen, Stornierungen oder anderen, durch Fälle höherer Gewalt oder Dritter oder dem Kunden selbst ausgelösten Ereignissen.

12.3 Das Unternehmen Domaine des Naïades haftet nicht in Fällen höherer Gewalt oder Störung oder vollständiger oder teilweiser Bestreikung von Postdiensten, Verkehrs und/oder Kommunikationsmitteln für die Nicht-Erfüllung der Buchung. Der Kunde erklärt, mit den Eigenschaften und Grenzen des Internet vertraut zu sein, insbesondere bezüglich der technischen Leistungen und der Antwortzeit bei Konsultierung, Abfragung und Transfer von Daten, sowie den Risiken im Bereich der Datenübertragungssicherheit.
12.4 Das Unternehmen Domaine des Naïades kann keine Reklamation oder Erstattungsforderung bezüglich einer Nicht-Erfüllung oder schlechten Erfüllung der gebotenen Leistung annehmen, welche dem Kunden, einem außenstehenden Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.

12.5 Außer bei gegenteiligen gesetzlichen Bestimmungen kann das Unternehmen Domaine des Naïades nicht haftbar gemacht werden für den Fehler eines Dritten und insbesondere seiner Partner.

12.6 Das Unternehmen Domaine des Naïades ist nicht haftbar für jegliche indirekte und direkte Schäden aufgrund von Anwesenden, Betriebsunterbrechung, Gewinnverlust, Chancenverlust, Schäden oder Kosten.

 

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

13.1 TEILUNWIRKSAMKEIT

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, durch eine Änderung der Gesetzgebung, der Vorschriften oder durch einen Gerichtsbeschluss ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben diese Bedingungen im Übrigen voll wirksam.

13.2 VOLLSTÄNDIGKEIT DES VERTRAGES

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die rechtlichen Angaben sowie die Buchungsbestätigung, die dem Kunden übermittelt wird, bilden eine vertragliche Einheit und stellen die gesamten vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien dar.

 

14 SONSTIGES

Die Gäste sind verpflichtet die Hausordnung der Ferienanlage (Aushang in der Rezeption) einzuhalten. Aus hygienischen Gründen sind lange Schwimmhosen oder Badeshorts verboten, ausschließlich Badeslips sind gestattet. Die Sicherheit der Kinder auf der Ferienanlage obliegt allein den Familienangehörigen oder deren Verantwortlichen, insbesondere im Schwimmbadbereich und auf den Spielplätzen. Die Geschäftsleitung kann ohne eine Ankündigung bestimmte Leistungen aussetzen. Der Kraftfahrzeugverkehr auf der Ferienanlage ist nur von 7 Uhr bis Mitternacht erlaubt. Hunde müssen geimpft sein und an der Leine geführt werden. Zusätzliche Zelte oder Ähnliches dürfen auf dem Stellplatz des Mobilheimes nicht aufgestellt werden. Die Unterschrift des Vertrages erklärt das Einverständnis der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

  1. 15. SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

15.1 Die Angaben, welche der Kunde im Rahmen der Buchung zur Verfügung stellt, werden nicht an Dritte weitergegeben

Beim Surfen des Kunden auf unserer Seite oder bei bei seiner Bestellung sammeln wir drei allgemeine Kategorien von Informationen:

  • Solche, die uns der Kunde übermittelt
  • Solche, die wir bei Benutzung der Seite Domaine des Naïades automatisch sammeln
  • Solche, die wir bei Dritten sammeln

Diese Informationen werden von dem Unternehmen Domaine des Naïades als vertraulich betrachtet. Sie werden einzig und allein zur Bearbeitung der Bestellung benutzt und um die Kommunikation und das Serviceangebot für die Kunden des Unternehmens Domaine des Naïades zu stärken und nach den Interessen des Kunden individuell zu gestalten.

Über folgende Adresse hat der Kunde die Möglichkeit, gegen die Weitergabe seiner persönlichen Daten an Partner Widerspruch einzulegen: dpo@homair.com.

15.2 Gemäß der Verordnung vom 20. Dezember 2017 kann der Kunde einfordern:

– den Zugriff zu seinen persönlichen Daten,

– deren Berichtigung oder Löschung (Recht auf Vergessenwerden),

– das Recht auf Datenübertragbarkeit,

– das Recht, gegen die Bearbeitung seiner Daten Widerspruch einzulegen,

– sein Einverständnis zurückzuziehen bzw. die Verwendung seiner Daten zu beschränken,

– Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe seiner persönlichen Daten nach seinem Ableben zu definieren und durch Eintragung in die BLOCTEL-Liste Widerspruch gegen Kundenwerbung am Telefon einzulegen,

– das Recht, bei der Nationalen Kommission für Informatik und Freiheiten (CNIL) oder der Kontrollbehörde seines Wohnortes Beschwerde einzulegen.

Hierfür genügt es, einen Antrag per E-Mail an dpo@homair.com oder auf dem Postweg an folgende Adresse zu richten:

HOMAIR Vacances

570, avenue du Club Hippique, « Immeuble le Derby »

CS 20405

13097 AIX-EN-PROVENCE Cedex 02

FRANCE

Erklärung an die CNIL – Nr. 1071348

Aus Sicherheitsgründen ist bei jedem Antrag die Zusendung auf dem Postweg eines gültigen Identitätsnachweises erforderlich, sowie ein Exemplar der erhaltenen Mitteilung, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern.

15.3 Für weitere Informationen zu unserer Politik zum Schutz der persönlichen Daten kann der Kunde unsere Charta auf der Seite https://www.homair.com/de/datenschutz-bestimmungen konsultieren oder eine elektronische Version per E-Mail anfordern.

 

Allgemeine Mietbedingungen erstellt in Aix-en-Provence am 03.10.2018 (aktuelle Version)